TIM e-Learning para capacitar mais e melhor

De olho no potencial dos cursos a distância, a operadora de telefonia celular TIM implantou em abril do ano passado seu programa de capacitação e treinamento profissional via internet, o chamado e-Learning. Batizada @aula.TIM, a solução atende com eficiência às necessidades de capacitação dos colaboradores da operadora – cerca de 10 mil diretos e outros 20 mil terceirizados – contemplando duas premissas: agilidade e abrangência.

Marcelo Vasquez, gerente de Recursos Humanos da TIM São Paulo, explica que a empresa tem expressão geográfica nacional – foi a primeira do setor a ter presença em todos os Estados – e um grande número de colaboradores. “Isso nos colocou algumas questões: como capacitar com qualidade uma comunidade tão grande e tão capilarizada; como treinar as equipes considerando as características do nosso segmento, que é um mundo convergente, de alta tecnologia, onde as coisas mudam rapidamente; como desenvolver e manter competências que são críticas no nosso tipo de negócio?” Dentro desse cenário, ressalta Vasquez, o e-Learning apresentou-se como uma solução extremamente eficaz.

Data: 11/19/2008 12:00:00 AM

Fonte: milioninews